[Ultimo aggiornamento: settembre 2023]

EMILIO PUCCI S.r.l., società italiana iscritta nel Registro delle Imprese con il numero 02921100968, con sede legale in Via Fieno 3, 20123 Milano, Italia, con partita IVA IT05063340482 ("Pucci" o il "Venditore") produce e commercializza prodotti Pucci nel mondo (il "Prodotto" o i "Prodotti").

GLOBAL-E NL B.V., società costituita nei Paesi Bassi con numero di registrazione 72541466 e con sede legale in Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Paesi Bassi ("Global-e" o "noi", "nostro") è il partner e-commerce di Pucci per le vendite effettuate tramite il sito web di e-commerce (il "Negozio") di proprietà di Pucci, in cui i Prodotti sono disponibili al acquirente per l'acquisto. Pucci ha stipulato un accordo con Global-e che consente a Global-e di agire come “merchant of record”, a nome proprio e per conto di Pucci.

Effettuando l'ordine di acquisto di uno o più Prodotti (l’"Ordine o “Ordini") attraverso il pagamento, il acquirente conferma di aver letto e compreso nella loro interezza le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy e Cookies Policy di Global-e (disponibile al momento del checkout (insieme, "Condizioni") e al presente link https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy), che sono distinte dalla Privacy and Cookies Policy di Pucci (disponibile al presente link  (https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy), in quanto Global-e e Pucci agiscono in qualità di titolari autonomi. Le presenti Condizioni definiscono i termini legali per quanto riguarda il pagamento, l'inserimento degli Ordini e l'acquisto dei Prodotti relativi a tali Ordini.

Se non si accettano le presenti Condizioni, si prega di non completare l'Ordine.

Le presenti Condizioni sono redatte in lingua inglese e disciplinate da tale lingua. L’acquirente accetta che eventuali traduzioni (inclusa la presente), se fornite, siano disponibili solo per sua comodità (a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge applicabile).

Se l'Ordine viene inviato per l'evasione in uno dei seguenti Paesi (se tale Paese è disponibile al momento del checkout), si prega di fare riferimento all'Allegato 1 seguendo questo LINK, per accedere ai termini aggiuntivi e specifici applicabili: Australia, Canada, Giappone, KSA, Kuwait, Qatar, Stati Uniti o qualsiasi destinazione o paese membro dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito.

La parte contraente di Global-e ai sensi delle presenti Condizioni è GLOBAL-E NL B.V. (società costituita nei Paesi Bassi).

Per informazioni di contatto, consultare la pagina "Contatti" del Negozio.

L'invio di Ordini tramite il pagamento è riservato esclusivamente a persone che acquistano i Prodotti per uso personale ("Consumatori").

Effettuando un Ordine, l’acquirente dichiara e garantisce che (i) l'Ordine e l'acquisto dei Prodotti è strettamente ed esclusivamente per il suo uso personale e non per la rivendita, la distribuzione o qualsiasi altra attività commerciale; e (ii) sarà legalmente in grado (in termini di età e capacità mentale) di stipulare contratti vincolanti secondo le leggi del luogo in cui risiede.

Gli Ordini vengono inviati tramite il pagamento, cliccando sul pulsante "Effettua ordine" (o un pulsante simile). Nella pagina di pagamento vengono visualizzati i Prodotti acquistati, il relativo prezzo, i costi e le spese di consegna internazionali ("Costi di Consegna"), le eventuali tasse di importazione o di vendita applicabili (come l'Imposta sul valore aggiunto, l'Imposta sui beni e servizi, l'Imposta sui consumi) e, se disponibili per il pre-pagamento, i dazi all'importazione, le tariffe e i costi e le spese simili che possono essere imposti dalla destinazione di consegna (collettivamente, "Dazi e Tasse").  Si prega di esaminare attentamente l'Ordine, individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima di effettuare l'Ordine.

Poiché offriamo all’acquirente la possibilità di acquistare i Prodotti nella valuta locale o prescelta, il prezzo di tali Prodotti può variare di volta in volta a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio. Tuttavia, il prezzo, i Costi di Consegna e i Dazi e Tasse (se disponibili per il pre-pagamento) dei Prodotti acquistati saranno quelli visualizzati nella pagina di pagamento al momento dell' invio dell’ Ordine.

La pagina di pagamento specificherà i metodi di pagamento disponibili per l'Ordine. La disponibilità di tali metodi di pagamento dipende dalla vostra posizione geografica.

L’acquirente riconosce e accetta che: (i) Global-e utilizzerà uno dei suoi fornitori di metodi di pagamento ("Responsabile di Pagamento") per elaborare il suo pagamento (mentre Global-e agisce come “merchant of record”), utilizzando il metodo di pagamento che avete selezionato nella pagina di pagamento e può utilizzare gli strumenti, la tecnologia o i servizi dei Responsabili di Pagamento per elaborare la transazione per suo conto; e (ii) fornirà informazioni valide e aggiornate su di sè.

Se il metodo di pagamento selezionato dall’acquirente per l'Ordine supporta il meccanismo di pre-autorizzazione (ad esempio, la maggior parte delle carte di credito/debito), al momento dell'Ordine l'importo sarà solo autorizzato e l'addebito avverrà dopo 5 giorni dalla data dell'Ordine o una volta che il Prodotto ti sarà stato spedito.

Se il metodo di pagamento selezionato non supporta il meccanismo di pre-autorizzazione, l'addebito sarà immediato al momento dell'invio dell'Ordine (si noti tuttavia che determinati metodi di pagamento possono prevedere tempi diversi e che noi non possiamo conoscere o controllare tali tempi. Si prega di controllare le condizioni del metodo di pagamento selezionato per maggiori dettagli). Si prega di notare che verrà addebitato l'intero importo dell'Ordine anche se l'Ordine verrà spedito in parti o se si tratta di un "pre-ordine" o di un tipo di ordine simile.

Il Negozio mostra le caratteristiche dei Prodotti ordinati. Potrebbero esserci piccole differenze tra i Prodotti che riceverete e la loro visualizzazione sul Negozio o alla pagina di pagamento (ad es. in relazione all'aspetto/colore/consistenza/finitura), in quanto tutte le foto e le immagini dei Prodotti visualizzati sono solo a scopo illustrativo. Laddove le dimensioni e le misure sono fornite nella descrizione di ciascun Prodotto, le dimensioni possono variare leggermente nella realtà, ed è responsabilità del acquirente assicurarsi che le dimensioni effettive di ciascun Prodotto siano adatte al proprio scopo (compreso il fatto che vi sia un accesso appropriato e sicuro al proprio indirizzo di consegna ai fini della consegna del Prodotto). Si prega di leggere attentamente le descrizioni e i dettagli dei Prodotti prima di effettuare l'Ordine. La presente clausola non limita o esclude le garanzie dei consumatori o le garanzie inderogabili ai sensi della legislazione applicabile in materia di diritti dei consumatori. Tale legislazione prevale sulla legge che regola il presente documento.

L'offerta di Prodotti sul Negozio è valida solo nei limiti delle scorte disponibili. Nello specifico, l'aggiunta di Prodotti al carrello non ne garantisce la disponibilità. Pertanto, può accadere che i Prodotti disponibili al momento dell'inserimento nel carrello diventino poi indisponibili al momento dell'invio dell'Ordine.

Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni, e i dati contenuti nel Pucci Store e nel checkout, costituiscono solo un invito a contrarre. Il tuo Ordine non viene accettato (e pertanto non viene assunto alcun impegno a vendere o fornirti i Prodotti), e nessun contratto per la vendita di tali Prodotti entrerà in vigore, finché non riceverai un'e-mail che attesti esplicitamente che l'Ordine è stato accettato e confermato ("Conferma dell'ordine"). Il contratto è concluso nel Paese di spedizione (dove viene concluso il contratto per la vendita dell'Ordine).

L'Ordine è soggetto a controlli antifrode e ad altri controlli normativi obbligatori (come il "Denied Parties Screening"). Potrebbe inoltre essere richiesto di fornire ulteriori verifiche e informazioni prima e come condizione per l'accettazione di qualsiasi Ordine (principalmente se vi è il sospetto che l'identità, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e/o le informazioni di pagamento siano stati utilizzati in modo fraudolento o in modo non autorizzato). maniera).

In determinate circostanze il tuo Ordine potrebbe essere rifiutato o annullato (in tutto o in parte), prima o dopo la ricezione della Conferma dell'Ordine. Ad esempio, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutare o annullare (in tutto o in parte), qualsiasi Ordine che non abbia superato con successo i suddetti controlli antifrode e normativi, qualsiasi Ordine anomalo, qualsiasi Ordine sospettato di essere stato inserito in cattive condizioni fede, Ordini che non sono stati effettuati da Consumatori,  Ordini in cui le informazioni di pagamento fornite non possono essere verificate o se un Prodotto incluso nell'Ordine non è disponibile.

Ci riserviamo inoltre il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare un Ordine (in tutto o in parte) in caso di circostanze effettive o sospette (relative a Pucci, Global-e, a te o a terze parti) di buona fede, genuina o errore onesto, errore o incomprensione (un "Errore") laddove senza tale Errore l'Ordine non sarebbe stato accettato o spedito e non sarebbe stato stipulato un contratto per la vendita del/i Prodotto/i sottostante/i l'Ordine, o quando voi avete abusato di tale Errore per acquistare una quantità di articoli tale da altrimenti non sarebbe stato acquistato o considerato un ordine regolare. Un esempio potrebbe essere un prezzo speciosamente basso per un articolo Pucci che altrimenti costerebbe molto di più e non nel contesto di una "svendita" o di una promozione speciale, né Pucci né Global-e non avranno alcun obbligo di onorare un Ordine in tali circostanze errate.

In ogni evento sopra descritto in cui un Ordine è stato annullato o rifiutato, sarai rimborsato in conformità con i presenti Termini (a condizione che il pagamento sia stato elaborato con successo).   

Limiti quantitativi (per ordine, per indirizzo o altro) possono applicarsi in relazione a determinati Prodotti e gli Ordini eccedenti potrebbero essere rifiutati in qualsiasi momento per questo motivo, senza preavviso.

Salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile, né Pucci né Global-e sono tenuti a fornire un motivo per rifiutare o annullare qualsiasi Ordine, sebbene possano farlo a loro esclusiva discrezione.

Potrebbe esserti offerto di pagare in anticipo dazi e tasse al momento del pagamento. Non tutti i Prodotti e non tutte le destinazioni supportano il pagamento anticipato di dazi e tasse e non vi è alcuna garanzia che il tuo Ordine sia idoneo a tale pagamento anticipato. Il Pucci Store o la cassa forniranno dettagli, dettaglieranno o indicheranno se il prezzo pagato è comprensivo o escluso di dazi e tasse prima che tu completi ed effettui l'Ordine.

Se i dazi e le tasse non sono stati pagati quando hai effettuato l'ordine, sia perché hai scelto così o perché il pagamento anticipato non è disponibile nella destinazione di consegna (o per qualsiasi altro motivo): (a) sei informato che l'importo dei dazi e delle tasse Le tasse visualizzate sotto l'opzione di pagamento anticipato al momento del pagamento sono solo una stima e potrebbero non riflettere l'importo dei dazi e delle tasse effettivamente addebitati dall'intermediario, dal vettore o dall'autorità competente, che tale importo potrebbe essere superiore alla stima; e (b) sarai pienamente responsabile del pagamento di tutti i dazi e le tasse applicabili direttamente all'autorità competente come determinato e valutato da tali autorità. Global-e e Pucci non avranno alcuna responsabilità in relazione a quanto sopra. Inoltre, se non paghi eventuali dazi e tasse senza ragionevole motivo, facendo ricadere la responsabilità su Global-e, sul corriere o su Pucci, l'importo di tali dazi e tasse potrebbe essere detratto da qualsiasi rimborso o altri importi che potresti richiedere.

Global-e può stipulare contratti con intermediari doganali o utilizzare rappresentanti fiscali per agire per proprio conto allo scopo di immettere l'Ordine sul mercato. Potremmo anche agire come, o utilizzare le nostre affiliate intragruppo come, "dichiarante doganale" per sdoganare l'ordine sul mercato a nostro nome ma per vostro conto. L'accettazione dei presenti Termini costituisce un consenso e un'autorizzazione affinché tali spedizionieri doganali, rappresentanti fiscali o affiliati intragruppo agiscano per vostro conto (in qualità di agente, dichiarante o come altrimenti applicabile) per: (a) effettuare transazioni con le autorità competenti, ( b) completare, inviare ed eseguire i documenti correlati per tuo conto in relazione all'importazione e allo sdoganamento dei Prodotti, (c) facilitare il pagamento di dazi e tasse e lo sdoganamento; e (d) se applicabile, restituire tali Prodotti (soggetto ai presenti Termini).

Tu (e non Global-e o chiunque per suo conto) sarai pienamente responsabile della richiesta di rimborso di eventuali dazi e tasse dall'autorità applicabile, indipendentemente dal processo di pagamento, nella misura possibile, in caso di resi o qualsiasi altra circostanza ammissibile. Global-e e Pucci non avranno alcuna responsabilità in relazione a tale richiesta di rimborso.

Se hai deciso di non pagare in anticipo dazi e tasse, o non hai pagato dazi e tasse, o hai rifiutato di accettare un Prodotto non conforme alla dovuta procedura di annullamento ai sensi dei presenti Termini, in ogni caso con conseguente restituzione del Prodotto o necessità di essere restituiti, quindi, in aggiunta a quanto sopra, potresti essere responsabile dei costi e delle spese di restituzione e potresti non essere rimborsato o rimborsato per i costi di consegna da te pagati per aver effettuato la consegna. Potrebbero inoltre essere addebitati ulteriori costi diretti o indiretti derivanti da tale inadempimento o rifiuto.

La proprietà dei Prodotti ordinati viene trasferita da Global-e all'utente prima dell'importazione, a condizione che Global-e sia soddisfatta che sia stato effettuato o possa essere effettuato il pagamento completo dell'importo dell'Ordine.

Il rischio di danni o perdite viene trasferito a te al momento della consegna all'indirizzo di consegna specificato nell'Ordine (nel caso in cui tu abbia scelto di non pagare in anticipo dazi e tasse, tale luogo sarà considerato il porto di ingresso nella destinazione dell'importazione) .

SARAI CONSIDERATO COME IL ‘IMPORTATORE DI REGISTRAZIONE' DEL PRODOTTO E NOI (O QUALCUNO PER NOSTRO CONTO) AGEVOLEREMO L'IMPORTAZIONE SOLO PER VOSTRO CONTO, IN QUALITÀ DI VOSTRO AGENTE, E POTREMO, IN ALCUNI CASI, AGIRE COME 'DICHIARANTE' ALL'UNICO SCOPO DI AGEVOLARE LO SVOLGIMENTO DOGANALE (TUTTAVIA QUESTO NON CAMBIERÀ IL TUO STATUS COME IMPORTATORE PER SCOPI DI USO PERSONALE).

SEI RESPONSABILE DI GARANTIRE CHE IL PRODOTTO PUÒ ESSERE IMPORTATO LEGALMENTE NELLA DESTINAZIONE E QUINDI DEVI RISPETTARE TUTTE LE LEGGI, I REGOLAMENTI, LE CERTIFICAZIONI E LE REGOLE APPLICABILI DELLA DESTINAZIONE IN CUI IMPORTI IL PRODOTTO. SI PREGA DI NOTARE LO STANDARD PER L'UTILIZZO DEL PRODOTTO NELLA DESTINAZIONE DELL'IMPORTAZIONE PRIMA DI ORDINARE. IL PRODOTTO ORDINATO PER UNA DESTINAZIONE CON STANDARD DIVERSI NON PUÒ ESSERE RESTITUITO PER QUESTO MOTIVO E NESSUNA RESPONSABILITÀ SARÀ ASSUNTA IN QUALSIASI CIRCOSTANZE CHE POSSONO DERIVARE DALL'ACQUISTO DI UN PRODOTTO SENZA GLI STANDARD CORRETTI PER LA TUA DESTINAZIONE.

Tieni presente che la documentazione come l'imballaggio, i manuali utente, le etichette per la cura del prodotto, le istruzioni per la manipolazione o le avvertenze sulla sicurezza potrebbero non essere nella tua lingua; potresti non avere a disposizione le opzioni del produttore o altre opzioni di servizio per il Prodotto o parti di esso; il Prodotto (e i materiali di accompagnamento) potrebbero non essere progettati in conformità con gli standard, i regolamenti del prodotto, le specifiche della destinazione in cui lo importi o etichettati in conformità con i requisiti applicabili nella tua destinazione, o nella tua lingua o quella di destinazione.

Qualsiasi transazione per l'acquisto di Prodotti in esenzione fiscale (ad esempio fornendo il tuo numero di partita IVA) sarà comunque classificata da Global-e come transazione di importazione personale e con la presente accetti e riconosci che gli articoli da te acquistati con tale esenzione vengono acquistati per tuo conto. uso proprio e non per la rivendita.  

La consegna e l'evasione del tuo Ordine vengono effettuate da vari fornitori di servizi, che saranno selezionati e gestiti da noi o da Pucci (a "Fornitore di servizi logistici").

Alcuni Prodotti potrebbero non essere consegnati in determinati luoghi o destinazioni (a causa di limitazioni imposte al Prodotto stesso o dalla destinazione). Verrai informato di tale limitazione, sia sul Pucci Store che alla cassa, e la cassa non dovrebbe consentirti di inviare il tuo Ordine se il Prodotto non può essere consegnato all'indirizzo specificato. Tuttavia, Global-e si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di sospendere o annullare la consegna di qualsiasi Prodotto che non possa essere legalmente consegnato come tale.

La consegna sarà completata quando il Prodotto verrà consegnato all'indirizzo da te scelto come specificato al momento dell'ordine (nel caso in cui dazi e tasse non siano stati pagati, ciò può includere il porto di ingresso nel paese di destinazione). Parti diverse del tuo ordine potrebbero essere consegnate in date diverse.

Salvo diversa indicazione e nel rispetto delle leggi applicabili, le date di consegna indicate al momento del pagamento (o sul Pucci Store) sono solo stimate. L'Ordine verrà consegnato entro l'ultimo tempo di consegna indicato al momento del pagamento (in base al metodo di consegna selezionato, se tale selezione era disponibile per il tuo Ordine) o, se non è specificato alcun tempo di consegna, entro 30 giorni dalla data di Conferma dell'Ordine, a meno che non esistano circostanze eccezionali (ad esempio preordine). I tempi di consegna dipendono dal tuo indirizzo di consegna e dal metodo di consegna selezionato. Global-e non è in grado di specificare una data e un'ora esatta di consegna.

Global-e e Pucci non hanno alcuna responsabilità per eventuali perdite derivanti da ritardi nella consegna nella misura in cui tale ritardo sia dovuto a circostanze al di fuori di ogni ragionevole controllo o laddove non si sarebbero potute adottare misure ragionevoli per gestire il ritardo. Ad esempio, i ritardi derivanti da procedure di sdoganamento, blocchi o altre azioni delle autorità sono fuori dal controllo di Global-e o Pucci, così come qualsiasi ritardo derivante direttamente dalle tue azioni o omissioni.

Se ricevi la notifica di un tentativo di consegna, è tua responsabilità utilizzare i dettagli forniti per contattare il Fornitore di servizi logistici per la riconsegna. Verrà compiuto ogni sforzo per consegnare il Prodotto secondo i dettagli riportati nell'Ordine.

Per facilitare la consegna del tuo Ordine o un'eventuale restituzione del Prodotto, il nostro corriere potrebbe aver bisogno di contattarti.

Al momento della consegna sarà richiesta la firma. Se al momento della consegna l'aspetto esteriore del pacco non è conforme, dovrai aprirlo in presenza del corriere per verificare lo stato dei Prodotti consegnati. In caso di danni ai Prodotti o di Prodotti mancanti, ti preghiamo di fornire una descrizione specifica sulla polizza di carico sul terminale mobile del corriere al momento della firma dei Prodotti e di contattare il prima possibile il Servizio Clienti Pucci per informare Pucci.

A seconda del luogo in cui vi trovate, il pagamento può essere effettuato a un'affiliata di Global-e all'interno del gruppo (elencata <<<qui>>), e tale pagamento costituirà un pagamento a nostro favore e vi libererà dai vostri obblighi di pagamento in relazione all'Ordine e all'acquisto dei Prodotti sottostanti.

Potremmo non essere in grado di controllare le spese aggiuntive, le commissioni (come la commissione per le transazioni estere o la commissione transfrontaliera) o i sovrapprezzi imposti dalla vostra banca, dall'emittente della carta o dal metodo di pagamento da voi selezionato. Non possiamo essere a conoscenza in anticipo dell'applicabilità di tali commissioni o supplementi, né Global-e ha modo di attenuarli, in quanto ciò dipende esclusivamente dalla relazione e dai termini commerciali tra l'utente e la sua banca, l'emittente della carta o il metodo di pagamento e le loro politiche. L'unico impegno di Global-e a questo proposito è quello di acquisire l'importo specificato al momento del checkout nella valuta selezionata dall'acquirente.

Global-e prende sul serio la salvaguardia dei vostri dati di pagamento, ma potrebbe non essere in grado di prevenire e non potrà essere ritenuta responsabile per le perdite che potreste subire nel caso in cui una terza parte ottenga un accesso non autorizzato ai vostri dati di pagamento durante l'accesso o l'ordine dal Negozio.

L'estratto conto della transazione (del metodo di pagamento prescelto) relativo all'Ordine effettuato presso di noi avrà sostanzialmente il seguente aspetto: ** Global-e//Pucci**.

Pagamento tramite fattura con Klarna: in collaborazione con Klarna e solo in alcune giurisdizioni, potrebbe essere offerta la possibilità di acquistare il Prodotto utilizzando Klarna come metodo di pagamento. I termini e le condizioni che si applicheranno al pagamento tramite fattura con Klarna sono disponibili qui, tenendo presente che il tedesco (e non l'inglese) è la lingua che regola e vincola tali termini e condizioni. L'idoneità all'uso del metodo di pagamento tramite fattura con Klarna sarà determinata da Klarna a sua esclusiva discrezione e Global-e e Pucci non si assumono alcuna responsabilità in merito all'uso di Klarna come metodo di pagamento. Nel caso in cui l'acquirente scelga di acquistare il Prodotto utilizzando il pagamento tramite fattura con Klarna, condividerà i propri dati personali con Klarna e i termini della politica sulla privacy di Klarna si applicheranno all'utilizzo dei dati personali dell'utente. Global-e e Pucci non avranno alcuna responsabilità per l'utilizzo dei vostri dati personali.

Quando si utilizza PayPal/PayPal Express come metodo di pagamento, l'intero importo dell'acquisto può essere addebitato immediatamente dopo l'invio dell'Ordine.

Il pre-pagamento non pregiudica i diritti legali dell'acquirente ai sensi delle presenti Condizioni (incluso, ad esempio, il diritto al rimborso). Se gli obblighi di spedizione, consegna o adempimento non possono essere eseguiti (nel rispetto delle presenti Condizioni), l'acquirente verrà informato (in particolare via e-mail) e il rimborso del pre-pagamento verrà effettuato senza indugio.   

LE PRESENTI CONDIZIONI DI RESO SI APPLICANO A TUTTI GLI ACQUIRENTI, MA NON AI PRODOTTI DIFETTOSI O AD ALTRI PRODOTTI ESCLUSI COME ULTERIORMENTE SPECIFICATO NELLA SEZIONE ‎8 ("LIMITAZIONE ALLE CONDIZIONI DI RESO, AI DIRITTI DI RECESSO E AI DIRITTI DI CANCELLAZIONE"). 

SE SIETE UN "CONSUMATORE" E RISIEDETE IN UNO STATO MEMBRO DELL'UNIONE EUROPEA, IN ISLANDA, IN LIECHTENSTEIN O IN NORVEGIA ("EEA"), AVETE UN DIRITTO DI RECESSO CORRISPONDENTE ALLE SEGUENTI CONDIZIONI DI RESO.

SI PREGA DI VISUALIZZARE LE CONDIZIONI DI PUCCI (https://pucci.com/pages/returns) DISPONIBILI SUL NEGOZIO E DI CONTROLLARE SE SI APPLICANO LIMITAZIONI AGGIUNTIVE.

Istruzioni per il reso:

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'Ordine (salvo quanto diversamente indicato nelle condizioni di Pucci (https://pucci.com/pages/returns) o richiesto dalla legge sui consumatori specificamente vigente.

Il periodo di tempo decorre dal momento del ricevimento dei Prodotti da parte vostra o di una terza parte da voi designata (diversa dal vettore). Se avete ordinato diversi Prodotti nel corso di un Ordine, o se i Prodotti sono stati consegnati in più fasi, il periodo di ripensamento sul recesso/cancellazione non inizierà fino a quando non avrete fisicamente preso possesso dell'ultimo Prodotto o dell'ultima parte della consegna. Quando il periodo di 14 giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, sarà esteso al giorno lavorativo successivo.

Se si desidera restituire uno o più Prodotti acquistati ai sensi delle presenti Condizioni, si applicano le seguenti istruzioni:

• se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco non è conforme, vi invitiamo ad aprirlo in presenza del corriere al fine di verificare lo stato dei Prodotti consegnati. In caso di danni ai Prodotti o di Prodotti mancanti, si prega di fornire una descrizione specifica sulla polizza di carico sul terminale mobile del vettore al momento della firma dei Prodotti, e di contattare il servizio clienti Pucci il prima possibile per informarci.
• l'acquirente deve innanzitutto informare la propria decisione di restituire il Prodotto con una dichiarazione chiara fatta attraverso il portale dei resi e seguire le istruzioni e fornire le informazioni richieste in esso, tra cui fornire la prova di acquisto (il numero di identificazione dell'Ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'Ordine), indicare gli articoli applicabili da restituire e la relativa quantità e selezionare il metodo applicabile per la restituzione del Prodotto (se sono disponibili diverse opzioni). Se non è disponibile un link al portale per le restituzioni, il link al Supporto Online Pucci nella Conferma d'Ordine, l'acquirente deve informare la propria intenzione di restituire l'Ordine attraverso il supporto clienti di Pucci, che lo guiderà attraverso la procedura;
• verrà fornito un numero di autorizzazione alla restituzione del prodotto ("RMA") (attraverso il portale e via e-mail) e verrà generata un'etichetta per la spedizione del reso;
• in seguito, dovrete rispedire gli articoli Pucci restituiti o consegnarli secondo le istruzioni che vi sono state fornite nel portale di reso. Dovete agire senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui avete comunicato il vostro recesso dal contratto. Il numero RMA deve essere incluso nel pacco di reso;
• se non diversamente specificato, gli articoli Pucci devono essere restituiti in uno stato nuovo e non utilizzato, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi o di altro tipo al loro posto e con i cartellini e gli adesivi attaccati (se applicabili), nonché con la scatola/contenitore originale, compresi tutti gli accessori e i documenti;
• tutti i resi possono essere sottoposti a un rigoroso controllo di qualità per garantire che gli articoli restituiti soddisfino tali requisiti. Se l'articolo Pucci non soddisfacesse tali standard, il reso e il rimborso potrebbero essere rifiutati o la svalutazione del prodotto sarà dedotta dall'importo del rimborso;
• al ricevimento dell'articolo Pucci restituito e alla conferma che è stato restituito in conformità ai requisiti applicabili, l'acquirente sarà rimborsato per il prezzo effettivo pagato dell'articolo restituito e per le altre spese, se applicabili ai sensi delle presenti Condizioni. 

Parte o tutti i Costi di Consegna iniziali pagati dall'acquirente in relazione all'Ordine possono essere rimborsate o rimborsabili, se del caso, in base alle presenti Condizioni e alle condizioni di reso di Pucci (https://puccI.com/pages/returns). Tuttavia, i Costi di Consegna e di sdoganamento sostenuti dall'acquirente al momento della restituzione degli articoli Pucci non possono essere rimborsati o rimborsabili, tranne in caso di Prodotto difettoso, dove l'acquirente sarà rimborsato per i Costi di Consegna.

Di tanto in tanto, in alcune destinazioni selezionate, le spese di spedizione per la restituzione degli articoli possono essere prepagate per conto dell’acquirente. Tale copertura (o la sua assenza) sarà indicata chiaramente sul Negozio prima del checkout.

I Dazi e Tasse non sono normalmente rimborsabili, tranne nel caso in cui siano richiesti dalla legge sui consumatori esplicitamente applicabile a questa transazione; per ulteriori informazioni si prega di consultare la sezione intitolata "Dazi e Tasse".

La proprietà e il rischio degli articoli Pucci restituiti non saranno trasferiti o assunti fino a quando tali articoli non saranno fisicamente arrivati al luogo di restituzione di Pucci, e pertanto si consiglia di utilizzare un servizio di corriere che offra un tracciamento e di avere un'assicurazione adeguata per coprire il costo della merce in transito. Per facilitare il reso, si consiglia di conservare la copia del numero di tracciamento del reso e dell'etichetta di spedizione convalidata dallo spedizioniere che fornisce la data specifica della consegna.

Se non espressamente concordato diversamente, il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. 

Queste condizioni di reso si aggiungono e non pregiudicano il diritto di cancellazione per legge, specificamente previsto, disponibile solo per i Consumatori SEE e il diritto di recesso disponibile per i Consumatori del Regno Unito, in alcune circostanze come indicate di seguito. Per le disposizioni speciali relative ai diritti di recesso dei consumatori (solo per lo Spazio Economico Europeo) o ai diritti di cancellazione dei consumatori (solo per il Regno Unito), consultare l'Allegato 1 seguendo questo LINK.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE E NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEI PRESENTI TERMINI, ALCUNI TIPI DI PRODOTTI NON POSSONO ESSERE CANCELLATI, RITIRATI O RESI, TRA CUI I SEGUENTI: PROFUMI, BENI SIGILLATI (COME DVD O DISPOSITIVI AUDIO O BENI SUSCETTIBILI DI DETERIORARSI O SCADERE RAPIDAMENTE), OGGETTI DA COLLEZIONE, MYSTERY BOXES, COSTUMI DA BAGNO O ALTRI PRODOTTI CHE NON POSSONO ESSERE RESTITUITI PER MOTIVI DI TUTELA DELLA SALUTE O DI IGIENE, SE SONO STATI SIGILLATI E SI SONO STACCATI DOPO LA CONSEGNA. INOLTRE, NON VI È ALCUN DIRITTO DI CANCELLARE, RECEDERE O RENDERE UN PRODOTTO REALIZZATO SECONDO LE VOSTRE SPECIFICHE O CHIARAMENTE PERSONALIZZATO, A MENO CHE NON VI SIA UN ERRORE DI FABBRICAZIONE O UN DIFETTO DEL PRODOTTO. CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI RIFIUTARE ORDINI PERSONALIZZATI A NOSTRA DISCREZIONE. IN CASO DI USO INAPPROPRIATO DI QUESTO SERVIZIO, L'ORDINE VERRÀ ANNULLATO E COMPLETAMENTE RIMBORSATO O INVIATO SENZA PERSONALIZZAZIONE.

Solo l'acquirente avrà diritto a qualsiasi diritto di reso, cancellazione o recesso (a seconda dei casi) e al rimborso delle somme applicabili. In nessun caso una persona che ha ricevuto l'Ordine come regalo avrà diritto a ricevere un rimborso.

La presente clausola non limita o esclude le garanzie dei consumatori o le garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legislazione applicabile in materia di diritti dei consumatori che prevale esplicitamente sulla legge applicabile.

Se un Prodotto ordinato è danneggiato o difettoso al momento della consegna o ha sviluppato un difetto, potresti avere a disposizione uno o più rimedi legali, a seconda di quando comunichi a Pucci il problema, in conformità con i tuoi diritti legali ai sensi delle norme applicabili. legislazione. Se ritieni che un Prodotto ti sia stato consegnato danneggiato o difettoso o abbia sviluppato un difetto, dovrai informare Pucci il prima possibile, preferibilmente per iscritto, fornendo il tuo nome, indirizzo e riferimento dell'ordine. Niente in questa sezione pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi della legge applicabile.

Per i Prodotti spediti a livello internazionale, tieni presente che la garanzia potrebbe non essere valida nel paese di destinazione, oppure potresti avere solo una garanzia limitata valida nel paese di destinazione. Se la garanzia è valida e non limitata dalla tua giurisdizione, il periodo di garanzia è quello indicato nella descrizione del prodotto. I consumatori in alcune giurisdizioni possono avere diritti legali ai sensi della legislazione locale applicabile che regola la vendita di beni di consumo, incluse, senza limitazioni, le leggi nazionali che implementano la direttiva UE 2019/771; tali diritti non sono influenzati dalla presente garanzia limitata.

Per chiarezza, eventuali difetti o danni causati da eventi accidentali o da tua responsabilità o da un tuo utilizzo dei Prodotti non conforme alla loro destinazione d'uso o dalla normale usura non saranno coperti da garanzia.

Esistono alcune responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile. In particolare, nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità per lesioni personali o morte, o la responsabilità per frode. L'acquirente potrebbe avere determinati diritti ai sensi della legislazione applicabile in materia di consumo che prevale esplicitamente sulla legge che disciplina il presente documento, compresi i diritti legali relativi ai prodotti difettosi. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni influisce su tali diritti legali esplicitamente prevalenti.

FATTO SALVO CIÒ, IN NESSUN CASO GLOBAL-E O PUCCI SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI PERDITE DELL'ACQUIRENTE, DI DANNI CONSEQUENZIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, SIANO ESSI DERIVANTI DA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O ALTRO, IN QUALSIASI MODO CAUSATI, COMPRESI QUELLI DERIVANTI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DA O IN RELAZIONE ALLE PRESENTI CONDIZIONI. QUALSIASI RESPONSABILITÀ, SE ESISTENTE, NON SUPERERÀ IL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTTO IN QUESTIONE ED È STRETTAMENTE LIMITATA ALLE PERDITE CHE ERANO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILI. LE PERDITE SONO PREVEDIBILI QUANDO POSSONO ESSERE CONTEMPLATE DALL'ACQUIRENTE E DA NOI AL MOMENTO DELL'ACCETTAZIONE DELL'ORDINE. LA RESPONSABILITÀ DI GLOBAL-E E DI PUCCI NEI CONFRONTI DELL'ACQUIRENTE PER PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DALLE PRESENTI CONDIZIONI SARÀ RIDOTTA O LIMITATA NELLA MISURA IN CUI (SE DEL CASO) L'ACQUIRENTE ABBIA CAUSATO O CONTRIBUITO ALLA PERDITA O AL DANNO.

GLOBAL-E E PUCCI NON SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI PERDITE O DANNI SUBITI A CAUSA DELL'USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI PAGAMENTO, E GLOBAL-E E PUCCI NON SONO RESPONSABILI DI NOTIFICARE L'EMITTENTE DELLA CARTA O QUALSIASI AUTORITÀ PREPOSTA ALL'APPLICAZIONE DELLA LEGGE IN QUESTI CASI.

L'acquirente deve dare a Global-e e Pucci una ragionevole opportunità di rimediare a qualsiasi problema per il quale sono responsabili prima di sostenere qualsiasi costo per rimediare al problema stesso.

Non è possibile garantire che il funzionamento del Negozio o della pagina di pagamento siano ininterrotti o privi di errori. Global-e e Pucci hanno il diritto, senza preavviso e senza responsabilità, di sospendere il Negozio o la pagina di pagamento per motivi di riparazione, manutenzione, miglioramento o altri motivi tecnici.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Global-e e Pucci non saranno ritenuti responsabili se e nella misura in cui non possano adempiere ai propri obblighi a causa di circostanze che esulano dal loro ragionevole controllo e in cui non avrebbero potuto adottare misure appropriate per evitare tali effetti, compresi i guasti alle telecomunicazioni di terzi.

È vietato qualsiasi accesso o utilizzo del checkout per qualsiasi motivo diverso dall'uso personale e non commerciale. L'acquirente riconosce, inoltre, che qualsiasi altro uso del materiale e del contenuto del checkout è severamente vietato e accetta di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate da tale materiale e contenuto (e accetta di non assistere o facilitare terzi a farlo).

Il marchio Pucci, i marchi figurativi o non figurativi e, più in generale, tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi che appaiono sui Prodotti o sul Negozio, sui loro accessori o sulle loro confezioni, siano essi registrati o meno, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Pucci. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, sono severamente vietati. Lo stesso vale per qualsiasi combinazione o unione con qualsiasi altro marchio, simbolo, logo e più in generale qualsiasi segno distintivo destinato a formare un logo composito. Queste disposizioni si applicano anche a tutti i diritti d'autore, disegni e modelli e brevetti riprodotti sul Negozio. È vietato l'utilizzo di tutto o parte del Negozio, in particolare tramite download, riproduzione, trasmissione o rappresentazione per scopi diversi dall'uso personale e privato a fini non commerciali.

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi italiane.

Quando una specifica legge applicabile (in particolare le leggi specifiche sui consumatori nel vostro paese) prevale esplicitamente sulle leggi italiane, allora per quanto riguarda la materia prevalente, la legge regolatrice di tale materia sarà quella specifica legge.

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sarà ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, ai sensi di una legge esplicitamente prevalente, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge prevalente applicabile, e la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo influenzate o compromesse.

L'acquirente è informato che, in caso di controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni, può avere il diritto, ai sensi della legge applicabile, di presentare un reclamo a un meccanismo alternativo di risoluzione delle controversie.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano.

Le comunicazioni verranno effettuate in lingua inglese ed elettronicamente tramite l'invio di e-mail o altrimenti tramite pubblicazione elettronica.

Global-e si impegna a svolgere la propria attività in conformità con il proprio Codice di condotta e la Politica sulla schiavitù moderna (disponibile qui: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Qualsiasi mancato esercizio o applicazione da parte di una delle parti di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non significa che si tratti di una "rinuncia" (vale a dire che non può essere applicata in seguito).

I titoli utilizzati nei presenti Termini sono informativi e non vincolanti.

I presenti Termini, o parte di essi, potranno essere ceduti da Pucci a terzi, senza il tuo consenso, ma ciò non pregiudicherà i tuoi diritti o obblighi. Una persona che non è parte delle presenti Condizioni non avrà il diritto di far rispettare qualsiasi termine delle presenti Condizioni, salvo quanto espressamente indicato diversamente.

Global-e e Pucci si riservano il diritto di accedere, leggere, conservare e divulgare qualsiasi informazione ottenuta in relazione all'Ordine e al tuo utilizzo del checkout, come Global-e e Pucci ritengono ragionevolmente necessario per: (i) soddisfare qualsiasi legge applicabile, regolamento, procedimento legale, mandato di comparizione o richiesta governativa, (ii) applicare i presenti Termini, anche per indagare su potenziali violazioni degli stessi, (iii) rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, problemi di sicurezza o tecnici, (iv) rispondere a le tue richieste di supporto, o (v) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Global-e, Pucci o del pubblico.

Il Pucci Store e/o il checkout possono contenere collegamenti a negozi o servizi di terzi che non sono di proprietà o controllati da Global-e e Pucci. Global-e e Pucci non sono affiliati, non hanno alcun controllo e non si assumono alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di negozi di terze parti. Tu: (i) sei l'unico responsabile del tuo utilizzo e del collegamento a negozi di terze parti e di qualsiasi contenuto che potresti inviare o pubblicare su un negozio di terze parti; e (ii) sollevare espressamente Global-e e Pucci da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dall'utilizzo di qualsiasi negozio di terze parti. Di conseguenza, sei invitato a leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascun negozio di terze parti che potresti scegliere di visitare.

Pucci si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento pubblicando le modifiche alla cassa o sul Pucci Store. Tale modifica avrà effetto a partire dalla data di pubblicazione dei Termini modificati e l'utilizzo del checkout dopo la pubblicazione di tali modifiche implica che accetti di essere vincolato dai Termini modificati. Tuttavia, nessuna modifica di questo tipo influirà sugli ordini già effettuati.

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo rispetto all'oggetto dell'Ordine. Il contratto relativo a qualsiasi Ordine è concluso tra te e Global-e o la nostra affiliata intragruppo che agisce per nostro conto e non si applicano requisiti di archiviazione pubblica.

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le restanti disposizioni delle presenti Condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile perché troppo ampia o per qualsiasi altro motivo, le parti concordano di sostituirla con una disposizione legale che dia effetto il più fedelmente possibile all'intento originale delle parti.

In caso di domande o reclami su Global-e, sui presenti Termini o sul pagamento, contattare service@global-e.com presso il nostro ufficio commerciale presso Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Paesi Bassi.

Se hai domande relative ai consumatori, domande sui rimborsi, sui prodotti e qualsiasi altra domanda correlata, contatta il centro assistenza clienti PUCCI all'indirizzo supportonline@pucci.com.

1. SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE)

(A)    DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

Se sei un "Consumatore" e residente in uno stato membro dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein o Norvegia ("SEE"), hai il diritto di "ripensamento" di annullare il tuo Ordine in conformità alle disposizioni stabilite sotto. Questo diritto non è influenzato da alcuna politica di restituzione separata contenuta nei presenti Termini.

Istruzioni per il ritiro:

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno della consegna.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario seguire le stesse istruzioni dettagliate nella politica di rimborso Sopra e si applicheranno gli stessi termini della politica di restituzione, soggetti a e con le seguenti modifiche:

• L'informazione della tua decisione di recedere dall'Ordine deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto a te o a qualcuno da te nominato.
• Dovrai informare Pucci della tua intenzione di recedere attraverso le modalità indicate nelle istruzioni di rimborso Sopra (ovvero attraverso il portale resi disponibile sul Pucci Store o nel link Supporto Online Pucci presente nella Conferma d'Ordine, o se questi non sono disponibili contattando il supporto clienti Pucci). tuttavia, potrai anche informare Pucci utilizzando il modulo tipo di recesso/cancellazione allegato ai presenti termini disponibile qui, ma non è obbligatorio utilizzare questo modulo.
• È necessario restituire il Prodotto nelle condizioni menzionate nella politica di restituzione di cui sopra, salvo che sia possibile utilizzare il prodotto solo per l'uso necessario per valutare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, come lo si sarebbe utilizzato in un negozio fisico. Potrebbe essere effettuata una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi articolo fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione da parte tua oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.
• I costi di consegna iniziali pagati in relazione all'Ordine saranno rimborsabili o rimborsabili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto)

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta di annullamento, tuttavia se un Prodotto fornito non è stato ricevuto da te durante tale periodo di tempo. Il rimborso potrà essere ritardato fino al momento in cui i Prodotti verranno restituiti o, se precedente, fino al momento in cui fornirai prova sufficiente di aver restituito il Prodotto.

(B)    PER I CLIENTI NELL'UE

Se sei un consumatore puoi utilizzare la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) (Per informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie che potrebbero interessarti, fai riferimento a http://ec.europa.eu/consumers/odr/) o altro istituto di cui potresti avere il diritto legale di utilizzo ai sensi della legge applicabile.

Potresti avere diritti legali in relazione a Prodotti che non corrispondono a quelli descritti, non sono di qualità soddisfacente o comunque non adatti allo scopo.

(C)    PER I CONSUMATORI IN DANIMARCA

• È possibile presentare un reclamo a "Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg" tramite Il portale dei reclami - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
• I consumatori danesi possono utilizzare il modulo di reclamo online della Commissione Europea all'indirizzo Risoluzione delle controversie online | Commissione europea
• la limitazione di responsabilità prevista dalle presenti Condizioni non si applicherà in caso di reclami derivanti da negligenza grave o dolo

(D)    PER I CLIENTI IN FRANCIA

 Ai sensi dell'articolo D211-2 del Codice del consumo francese:

hai il diritto di invocare la garanzia legale di conformità (articolo L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) entro un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto, senza dover dimostrare che il difetto esisteva prima la consegna.

Entro trenta giorni dalla tua richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti per te, potrai beneficiare delle seguenti opzioni a seconda di quanto è possibile e alle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del Consumo : (i) la sostituzione del Prodotto con un prodotto identico o di qualità e prezzo equivalenti, a seconda delle scorte disponibili; o (ii) la riparazione del Prodotto. Se queste due soluzioni non sono realizzabili entro trenta (30) giorni dalla tua richiesta secondo le condizioni previste dagli articoli L217-9 e L217-10 del Codice del consumo francese, ti rimborseremo l'intero importo (prezzo d'acquisto ed eventuale consegna costi), contro la restituzione del Prodotto. Il costo della restituzione del Prodotto, il costo della riparazione dello stesso o della consegna di un altro Prodotto saranno a carico di Pucci.

Se il Prodotto viene riparato in applicazione della garanzia legale di conformità, beneficerai di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se richiedi la riparazione del Prodotto, ma Pucci ne richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due anni dalla data di sostituzione del Prodotto.

Potrai ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo il Prodotto o risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale contro la restituzione del Prodotto, se:

1° Pucci si rifiuti di riparare o sostituire il Prodotto;

2° La riparazione o la sostituzione del Prodotto le causa un grave inconveniente, in particolare se sostiene definitivamente il costo del ritiro o della rimozione del Prodotto non conforme, o se sostiene il costo dell'installazione del Prodotto riparato o sostitutivo;

3° La non conformità del Prodotto persiste nonostante il tentativo infruttuoso di Pucci di renderlo conforme.

Hai inoltre diritto alla riduzione del prezzo del Prodotto o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformità sia così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tali casi, non sei obbligato a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del Prodotto.

Non hai diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.

L'eventuale periodo di immobilizzo del Prodotto per riparazione o sostituzione sospende il restante periodo di garanzia fino alla consegna del bene riparato.

I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo francese.

Se Pucci ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità, Pucci sarà passibile di una sanzione civile fino a 300.000 euro, aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 della Legge francese Codice del Consumo).

In quanto consumatore, hai anche il diritto di invocare la garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese o qualsiasi altra azione contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge. In tal caso, potrai scegliere tra la risoluzione della vendita e il rimborso totale in cambio della restituzione del Prodotto o richiedere una riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile. Ai sensi dell'articolo 1648 comma 1 del Codice Civile, l'azione derivante da vizi latenti deve essere intentata entro due (2) anni dalla scoperta del vizio.

(E)    PER I CONSUMATORI IN GERMANIA,

I diritti di garanzia legale si applicano ai Prodotti che non sono esenti da difetti legali e/o materiali.

In deroga agli articoli 7, 9 e 10, 12 al diritto di recesso, alla garanzia limitata, alla limitazione di responsabilità e al foro competente si applica quanto segue:

1. Diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce. Nel caso di un contratto per più beni che avete ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso inizia quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore , consegnati gli ultimi beni di cui hanno preso possesso.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare a noi (Pucci Online Boutique, indirizzo Via Fieno 3 20123, Milano - Italia, e-mail supportoonline@pucci.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di revoca allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Folgen des Widerrufs

Se revochi questo contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta da noi in possesso), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, se precedente.

È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosteniamo i costi di restituzione della merce.

Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il corriere, avete preso possesso dei beni. Nel caso di un contratto per più beni che avete ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore , hanno preso possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Boutique Online Pucci, indirizzo Via Fieno 3 20123, Milano - Italia, e-mail supportonline@pucci.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita ( ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se revochi il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta) ), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, salvo diversamente concordato espressamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituire o consegnare la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la risoluzione del presente contratto]. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosteniamo i costi di restituzione della merce.

Dovrai pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per l'ispezione delle condizioni, delle proprietà e del funzionamento della merce.

1. Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri revocare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

An EMILIO PUCCI S.r.l., Via Fieno 3 (20123) Milan (Italy), supportonline@pucci.com:

Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del(i) consumatore(i)

Indirizzo del(i) consumatore(i)

Firma del(i) consumatore(i) (solo se la notifica è su supporto cartaceo)

Dato

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri recedere dal contratto, compila e restituisci questo modulo).

To EMILIO PUCCI S.r.l., Via Fieno 3 (20123) Milan (Italy), at supportonline@pucci.com

Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del(i) consumatore(i)

Indirizzo del(i) consumatore(i)

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea)

Data

1. diritti di garanzia

I diritti di garanzia legale si applicano ai Prodotti che non sono esenti da difetti legali e/o materiali. Il termine di prescrizione per i reclami legali per difetti è di due anni e inizia con la consegna della merce.

1. Disclaimer

(1) Siamo responsabili nei vostri confronti in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave in conformità con le disposizioni di legge.

(2) Negli altri casi siamo responsabili - salvo diversa regolamentazione al paragrafo 3 - solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul rispetto del quale voi di cui il cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), limitato al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità è esclusa, fatto salvo quanto disposto al paragrafo 3.

(3) La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

Limitazione di responsabilità

(1) Siamo responsabili nei vostri confronti in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave in conformità con le disposizioni di legge.

(2) Negli altri casi rispondiamo solo – se non diversamente stabilito nel par. 3 - in caso di violazione di un obbligo contrattuale, il cui adempimento costituisce presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei come cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), limitatamente a risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità è esclusa, fatto salvo quanto disposto al par. 3.

(3) La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto non viene influenzata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

1. luogo di giurisdizione

Se sei un commerciante e al momento dell'ordine hai la sede legale in Germania, il foro competente esclusivo è […]. Per il resto valgono le disposizioni di legge applicabili alla giurisdizione locale e internazionale.

Giurisdizione

Se sei un commerciante e al momento dell'ordine hai la sede legale in Germania, il foro competente esclusivo è [...]. In caso contrario, alla giurisdizione locale e internazionale si applicano le disposizioni di legge applicabili.

(F)     PER I CONSUMATORI IN ITALIA

Se sei un consumatore ai sensi del decreto legislativo 6 dicembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), hai il diritto di avvalerti della garanzia legale di conformità (la “Garanzia Legale”) prevista dagli articoli 128 e ss. segg. il Codice del Consumo. In particolare, potrai proporre reclamo ai sensi della garanzia di conformità per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto, purché il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla data di consegna del Prodotto. consegna del Prodotto ed è stata da te segnalata all'assistenza clienti entro tale termine, tuttavia, il termine di prescrizione è di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto. Il reclamo di cui al presente documento dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei vizi o difetti lamentati e fotografie del prodotto, con evidenza del difetto di conformità denunciato. Se il difetto denunciato esiste, non ti verranno addebitate le spese di consegna relative alla restituzione del Prodotto difettoso. Al momento della restituzione del Prodotto dovrai includere il modulo di segnalazione difetti (debitamente compilato) e allegare al pacco restituito le etichette di spedizione e il numero RMA forniti via e-mail e qualsiasi altro documento ragionevolmente richiesto da noi o da Pucci. Potresti essere in grado di beneficiare delle seguenti opzioni a seconda di ciò che è possibile e nel rispetto delle condizioni previste dalla legge applicabile: (i) riparazione del Prodotto difettoso (ii) sostituzione del Prodotto difettoso (iii) una ragionevole riduzione del prezzo o ( iv) risoluzione del contratto di vendita. Laddove sia stato verificato che il difetto di conformità denunciato non esiste o che non sussistono i presupposti per l'applicabilità della Garanzia Legale, non opereranno la Garanzia Legale e tutti i costi di trasporto - sia quelli da te sostenuti per inviarci il prodotto sia viceversa, sarà a tuo carico.

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, la limitazione di responsabilità prevista dalle presenti Condizioni non troverà applicazione in caso di reclami derivanti da negligenza o dolo.

I consumatori italiani sono sempre liberi di adire i giudici del Paese in cui hanno il domicilio o la residenza, nonché di proporre reclamo presso un istituto di risoluzione alternativa delle controversie di loro scelta.

(A)    PER I CONSUMATORI IN SVEZIA

è possibile utilizzare il processo di risoluzione alternativa delle controversie fornito dall'ARN (www.arn.se).

1. AUSTRALIA

• Tutti i termini, condizioni, garanzie e dichiarazioni che potrebbero altrimenti essere concesse o implicite dalla legge australiana, sono espressamente esclusi, ad eccezione di qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa, limitata o modificata, o che non può essere esclusa, limitata o modificata se non in misura limitata misura, come tra le parti per legge, inclusa la responsabilità ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Nulla limita i tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori, questi diritti includono:
• La clausola intitolata "DAZI E TASSE", anche in relazione ai costi di restituzione e al rimborso delle spese di importazione in caso di resi o altre circostanze ammissibili, è soggetta ai tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori (anche in relazione ai costi di restituzione ai sensi delle garanzie dei consumatori ).
• Gli ultimi due paragrafi della clausola intitolata “TITOLO; RISCHIO; IMPORTATORE DEL REGISTRATO” sono soggetti ai tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori, comprese le garanzie dei consumatori.

1. CANADA

• Per i clienti in Quebec, Canada, potresti avere una garanzia disponibile ai sensi della legge del Quebec. Per ulteriori informazioni su questa garanzia, consultare l'Office de la Protection du Consommateur (opc.gouv.qc.ca).

1. REGNO UNITO (UK)

(A)    DIRITTI DI CANCELLAZIONE DEL CONSUMATORE

Se sei un "Consumatore" e residente nel Regno Unito ("Regno Unito"), hai il diritto di "ripensamento" di annullare il tuo Ordine in conformità alle disposizioni di seguito stabilite. Questo diritto non è influenzato da alcuna politica di restituzione separata contenuta nei presenti Termini.

Istruzioni per la cancellazione:

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno della consegna.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario seguire le stesse istruzioni dettagliate nella politica di rimborso Sopra e si applicheranno gli stessi termini della politica di restituzione, soggetti a e con le seguenti modifiche:

• La comunicazione della tua decisione di annullare l'ordine deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto a te o a qualcuno da te indicato (e non 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'Ordine).
• Dovrai informare Pucci della tua intenzione di recedere attraverso le modalità indicate nelle istruzioni di rimborso Sopra (ovvero attraverso il portale resi disponibile sul Pucci Store o nel link Supporto Online Pucci presente nella Conferma d'Ordine, o se questi non sono disponibili contattando il supporto clienti Pucci). tuttavia, potrai anche informare Pucci utilizzando il modulo tipo di recesso/cancellazione allegato ai presenti termini, se disponibile qui, ma non è obbligatorio utilizzare questo modulo.
• È necessario restituire il prodotto nelle condizioni menzionate nella politica di restituzione di cui sopra, salvo che sia possibile utilizzare il Prodotto solo per l'uso necessario per valutare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, come lo si sarebbe utilizzato in un negozio fisico. Potrebbe essere effettuata una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi articolo fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione da parte tua oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.
• I Costi di Consegna iniziali pagati in relazione all'Ordine saranno rimborsabili o rimborsabili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Pucci)

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui Pucci ha ricevuto la tua richiesta di annullamento, tuttavia se un Prodotto fornito non è stato ricevuto da te durante tale periodo di tempo, il Rimborso potrebbe essere ritardato fino a tale momento fino al ricevimento dei Prodotti, o se prima, fino al momento in cui fornirai prova sufficiente di aver restituito il Prodotto.

(B)   POTRESTI AVERE DIRITTI LEGALI IN RELAZIONE A PRODOTTI CHE NON SONO COME DESCRITTI, NON DI QUALITÀ SODDISFACENTE O ALTRIMENTI NON ADATTI ALLO SCOPO.

1. GIAPPONE - Notifica basata sulla legge sulle transazioni commerciali specificate

Se sei un consumatore che ordina dal Giappone, la limitazione di responsabilità prevista dai presenti Termini non si applicherà in caso di reclami derivanti da negligenza grave o dolo.

Distributore

Per gli acquirenti che effettuano acquisti sul mercato nazionale in Giappone, il Prodotto è venduto da Global-e Japan KK. (Global-e Japan Co., Ltd.) numero di registrazione 0110-01-140960

Indirizzo: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

Nome del Rappresentante Legale: Shahar Chaim Tamari

Per gli acquirenti che effettuano acquisti transfrontalieri verso il Giappone, consultare i dettagli della relativa parte contraente Global-e di seguito COLLEGAMENTO.

Prezzo di vendita

Il prezzo di vendita verrà visualizzato separatamente per ciascun Prodotto.

I prezzi esposti si intendono al netto di eventuali imposte sui consumi, salvo diversamente indicato chiaramente.

Tassa di consegna

Le spese di consegna verranno presentate al momento del pagamento in base al livello di servizio:

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Il tempo medio di consegna è di 8 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festività nazionali in Giappone) dal ricevimento del pagamento del Prodotto, salvo il caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, un evento al di fuori del ragionevole controllo o qualsiasi circostanza imprevedibile.

Metodo di pagamento

• Carta di credito: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (il pagamento verrà autorizzato subito dopo l'effettuazione dell'ordine e verrà effettivamente addebitato al momento della spedizione della merce)
• Carta di debito: Visa Electron (il pagamento verrà autorizzato subito dopo l'effettuazione dell'ordine e verrà effettivamente addebitato al momento della spedizione della merce)
• Portafoglio elettronico: PayPal (il pagamento verrà addebitato subito dopo l'effettuazione dell'ordine)
• Bonifico bancario (l'ordine verrà approvato per l'elaborazione subito dopo che il cliente avrà trasferito l'importo dell'ordine)

Orario del pagamento

Il pagamento verrà elaborato una volta ricevuta la conferma dell'ordine, la verifica della tua carta di credito e l'autorizzazione all'addebito sulla tua carta.

Ritorno

Il Prodotto acquistato sul sito può essere restituito entro 30 giorni dalla data di consegna del Prodotto in conformità con la Politica di Reso disponibile sul sito.

Sulla notazione basata sulla legge sulle transazioni commerciali specificate

venditore

I prodotti acquistati da commercianti giapponesi sono venduti da "Global-e Japan Co., Ltd."

Direttore rappresentativo: Shaha Chaim Tamari

Contatto: Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

Telefono: +81 (0)3-6555-4266

indirizzo e-mail:service@global-e.com

I prodotti acquistati oltre confine da commercianti esteri sono venduti da società “Global-e”.

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Prezzo di vendita

• I prezzi di vendita vengono visualizzati separatamente per ciascun prodotto
• I prezzi indicati non includono l'imposta sulle vendite se non diversamente indicato

Materiale di consegna

Le spese di spedizione sono indicate al momento del pagamento a seconda del servizio di spedizione.

• spedizione espressa
• Spedizione standard

Il numero di giorni necessari per consegnare il prodotto

Il tempo medio di consegna dei prodotti è di otto (8) giorni lavorativi (inclusi sabato, domenica e giorni festivi in Giappone) dal ricevimento del pagamento, salvo casi di forza maggiore, eventi fuori dal nostro ragionevole controllo o circostanze impreviste (esclusi).

metodo di pagamento

• Carta di credito (Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover) Il pagamento verrà approvato immediatamente dopo l'ordine e verrà addebitato entro 5 giorni dalla data dell'ordine o dalla spedizione del prodotto
• Carta di debito (Visa Electron)  I pagamenti vengono approvati immediatamente dopo l'invio dell'ordine e verranno addebitati al momento della spedizione dell'ordine
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tempo di pagamento

Il pagamento verrà elaborato dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, la tua carta di credito è stata autorizzata e l'addebito sulla tua carta è stato autorizzato.

ritorna

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1. STATI UNITI

Se risiedi negli Stati Uniti, con la presente accetti che, nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o relativo al presente contratto, o alla sua violazione, sarà determinato mediante arbitrato amministrato dal Centro internazionale per la risoluzione delle controversie in conformità con le sue regole di arbitrato internazionale.

1. ARABIA SAUDITA

In conformità con la legge saudita sul commercio elettronico del 2019 (“Legge sul commercio elettronico") e i regolamenti di attuazione della legge sul commercio elettronico, se sei un consumatore nel Regno dell'Arabia Saudita si applicheranno i seguenti Termini aggiuntivi:

1. Se commetti un errore nell'Ordine che hai effettuato con noi e desideri correggere questo errore, devi comunicarci questo errore entro 24 ore dal momento in cui è stato effettuato l'Ordine. Faciliteremo la correzione dell'errore notificato, a meno che tu non abbia già utilizzato o beneficiato in alcun modo dell'Ordine o del Prodotto.
2. Potremmo anche correggere errori non intenzionali nelle nostre dichiarazioni, dichiarazioni, notifiche e offerte in conformità con la sezione 3 dei presenti Termini e ti informeremo dell'errore non appena ne verremo a conoscenza e prima che il prodotto venga spedito a te.

Procedure e modalità di ricezione e risoluzione dei reclami

In conformità con la sezione 13 dei presenti Termini, è possibile indirizzare reclami e feedback customercare@pucci.com.

Informazioni relative a Global-e/Pucci:

Si prega di fare riferimento alle informazioni fornite nell'introduzione delle presenti Condizioni.